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Qui nous sommes

Ancrée en Suisse et présente à l’international, WALO est une entreprise familiale dirigée par la quatrième et cinquième génération. Depuis plus d’un siècle, WALO s’efforce de conjuguer constance et innovation.


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Que nous faisons

WALO est une entreprise globale innovante, active sur tous les marchés de l'industrie du bâtiment. Forte de ses décennies d'expérience et du développement continue de solutions durables et économiques, l'entreprise familiale s'est imposée comme un partenaire fiable dans le secteur de la construction et des infrastructures en Suisse et dans le monde.


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Projets

Nous avons mis en œuvre avec succès de nombreux projets ambitieux. C'est pourquoi nous laissons fièrement nos références parler pour notre travail.


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Produits

Que ce soit en usage résidentiel, dans l’industrie, dans le secteur de la santé, à l’extérieur ou pour des installations sportives et de loisirs, les sols sans joints doivent satisfaire durablement aux exigences les plus diverses.


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Carrière

Des ouvrages réussis exigent une gestion minutieuse de la construction. Tous les collaborateurs de WALO contribuent de façon déterminante à la réalisation de cet objectif et à la satisfaction des clients. Le développement des produits WALO est en grande partie le fait de nos propres spécialistes, qui s’efforcent en permanence de mettre en application les dernières évolutions techniques.


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Spécialiste en Support Informatique (h/f/d)

Le groupe WALO est une entreprise totale innovante active sur tous les marchés du secteur de la construction. Depuis plus de 100 ans, l’entreprise familiale, dirigée par les 4e et la 5e générations, mise sur l’alliance entre la constance et l’innovation. WALO s’est établi comme un partenaire fiable dans le domaine de la construction et des projets d’infrastructure en Suisse et dans le monde.

Les opérations informatiques générales pour l'ensemble du groupe WALO sont assurées sur le site de Dietikon. Pour renforcer le département, nous recherchons immédiatement ou à une date à convenir un collaborateur qualifié et orienté vers le service.

Votre domaine d’activité

  • Support de premier niveau, y compris l'enregistrement, le traitement et la surveillance des incidents et des demandes dans l'outil de gestion des services «Ky2Help»
  • Assurer la gestion des utilisateurs, y compris la gestion des accès
  • Installation et déploiement du matériel et des logiciels (ordinateurs, téléphonie, appareils mobiles, etc.) via Microsoft Intune
  • Entretien actif de la documentation nécessaire pour atteindre les objectifs de niveau de service (instructions d'installation, manuels d'exploitation, etc.)
  • Communication en cas de pannes et de travaux de maintenance
  • Participation au travail en équipe (06:30 – 17:30) y compris les permanences récurrentes (nuit/week-end)
  • Soutien actif pour les changements et les projets

Votre profil

  • Formation professionnelle achevée en informatique (idéalement avec une spécialisation en technique des systèmes) ainsi qu'une expérience professionnelle au ServiceDesk
  • Solides connaissances des systèmes d'exploitation Microsoft, des produits M365 Office (y compris MS Teams/SharePoint) ainsi que des connaissances de base en réseau
  • Passion pour les nouvelles technologies et le conseil dans le domaine informatique
  • Bonne capacité de compréhension, plaisir au contact avec les clients et orientation marquée vers le service
  • Bonnes compétences en communication et en analyse, ainsi que flexibilité et résistance au stress
  • Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, d'autres langues comme le français et l'anglais sont un atout
  • Disponibilité pour des missions spéciales / service de piquet
  • Permis de conduire catégorie B (voiture)

Notre offre

Souhaites-tu apporter ta contribution et soutenir notre entreprise avec tes connaissances? Nous t'offrons une activité exigeante et variée, avec beaucoup d'autonomie et de responsabilités, ainsi que des conditions d'emploi attrayantes avec d'excellentes prestations sociales.

Nous attendons avec impatience de recevoir ton dossier de candidature complet, en indiquant tes dates de disponibilité et tes prétentions salariales.

Pour toute question, notre chef des opérations informatiques, Markus Heinle, se tient à ta disposition au +41 44 444 31 11.

Entrée en fonction

À partir de maintenant ou à convenir

Contact

Taux d’occupation

100%

Contrat

Durée indéterminée

Langue

Allemand (courant/C1)

Lieu de travail

Dietikon, ZH - Gestion

Walo Bertschinger Central AG
Heimstrasse 1
8953 Dietikon 1

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